Gestión de abastecimiento La importancia del abastecimiento. Estrategias de abastecimiento. Integración vertical. Adquisición a proveedores. Tercerización o Outsourcing. Ciclo de abastecimiento:Compras. Recepción. Almacenamiento. Gestión de Inventarios. Actividades típicas del área de compras. Tipos de compras Compras. Justo a tiempo. El ciclo del proveedor:Selección, evaluación y desarrollo del proveedor. Gestión de almacenes. Tipos de almacenes. Costos de almacenamiento. Criterios básicos en la administración de almacenes. Gestión de Inventarios. Sistemas informáticos de administración de inventario.
Colaboración estratégica con los proveedores Desarrollo de la estrategia de colaboración de acuerdo al tipo de producto. Tipos de relaciones colaborativas. Segmentación de acuerdo al tipo de producto y al tipo de relación. Distintas formas de adquisición de acuerdo al grado de colaboración. Formas de aprovisionamiento basadas en la cooperación: Aprovisionamiento asociado (partnership sourcing). Alianzas de aprovisionamiento. Subcontratación. Aprovisionamiento ajustado o jit (just in time).
Las redes keiretsu. Factores clave en la implantación de prácticas avanzadas de aprovisionamiento. La colaboración mejora el desempeño. Generar relaciones basadas en la confianza.
Estrategia a seguir. Factores críticos para una alianza exitosa. Cuando las culturas chocan ¿Como se miden los resultados de una alianza? Las 7 “c” de la colaboración estratégica.
Orientaciones para lograr una colaboración exitosa.
Técnica de negociación con proveedores Las formas de negociar con un proveedor. Como clasificar a un negociador. Características de un buen negociador. Una nueva visión en las negociaciones entre proveedor y comprador. Errores más comunes de los negociadores. Seleccionando el equipo de negociación. La búsqueda de la información. Estableciendo los objetivos de la negociación. Los beneficios que reporta la preparación. Planificando la secuencia y tiempos de los encuentros con proveedores. Coordinando negociaciones a nivel corporativo. Persuasión mediante argumentos. Los argumentos y las objeciones. La observación y las pistas para la acción La utilización del tiempo. Refutando las objeciones. Cuando y como mantener el control. Como recuperar el control de la negociación. El manejo de la ira durante las sesiones. Los grupos y la negociación.
Gestión de la cadena de suministros (SCM) De la gestión de la producción a la gestión de la cadena de suministros (SCM). Evolución de los enfoques logísticos. Cadena de suministros. ¿Qué es la gestión de la cadena de suministros?. Adecuación de los Recursos Humanos para la implementación.
La importancia de Internet para la aplicación. Ventajas y desventajas del sistema. Herramientas de SCM en el mercado. El modelo SCOR Global Fulfillment. Diez obstáculos a superar para la implementación. Sugerencias para el éxito.
Compras a través de internet: marketplaces, e-procurement, e- sourcing¿Qué es el e-procurement?. La importancia del e-procurement.
El retorno de inversión (roi) de este instrumento. Beneficios del e-procurement.Infraestructura tecnológica necesaria. Integración cliente-proveedor. Limitaciones a superar para implementar esta herramienta. Las ventajas de elegir a los proveedores vía internet. ¿Qué es e-sourcing?. E-sourcing: mas allá de la subasta electrónica. El futuro de los marketplaces. Criterios a tener en cuenta para la selección de la herramienta de negociación adecuada. Descripción de las principales herramientas de negociación electrónica. Factores a tener en cuenta para una aplicación exitosa de programas de e-sourcing. Facturación electrónica.
