Curso E-Learning - ABC marketing - Modalidad Distancia Unidad 1: Fundamentos de marketing. Unidad 2: Proceso de administración de marketing. Unidad 3: Variables controlables y de contexto. Unidad 4: Investigación de mercados y sistemas de información. Unidad 5: Mercados de consumo. Unidad 6:
El proceso de decisión de compra. Unidad 7: Mercados organizacionales y conducta de compra organizacional.
Unidad 8: Segmentación, selección de mercados y posicionamiento. Unidad 9: Diseño de productos, marcas y envases. Unidad 10: Diseño de productos: Estrategias de desarrollo de nuevos productos y ciclo de vida. Unidad 11: Fijación de precios de los productos: Enfoques y estrategias. Unidad 12: Canales de distribución y distribución física.
Curso E-Learning - Calidad de Atención y Servicio al Cliente - Modalidad Distancia Unidad 1:El Cliente. Unidad 2: Calidad.
Unidad 3: Herramienta para la Gestión del Servicio de Calidad.
Unidad 4: Comunicación. Unidad 5: El Servicio de Post Venta. Unidad 6: Fidelización. Unidad 7: Quejas.
Curso E-Learning - Conducción de Equipos de Trabajo
- Modalidad Distancia Unidad 1: Conceptos Básicos. Unidad 2: Formación de Equipos. Unidad 3: Organización de Equipos. Unidad 4: Las Dinámicas de Grupo en el Equipo. Unidad 5: El Equipo en Acción. Unidad 6: Liderazgo en los Equipos de Trabajo. Unidad 7: Solución de Problemas y Gestión del Conflicto. Unidad 8: Evaluación de Equipos. Unidad 9: Generalidades del "Coaching". Unidad 10: Valores y Principios de "Coaching". Unidad 11: "Coaching" en acción. Unidad 12: Integración. Unidad 13: Liderazgo de Equipos.
Curso E-Learning - Creatividad e Innovación
- Modalidad Distancia Unidad 1: Creatividad Unidad. 2: La creatividad en la Organización. Unidad 3: El proceso Creativo.
Unidad 4: El pensamiento Lateral. Unidad 5: Cierre.
Curso E-Learning - La Venta Profesional
- Modalidad Distancia Unidad 1: La venta Profesional. Unidad 2: Actitud y Motivación del Vendedor. Unidad 3: El proceso de la Venta. La entrevista de ventas. Negociación en ventas. Unidad 4: Las necesidades de los clientes. Unidad 5: El producto-servicio. Unidad 6: El manejo de dudas y objeciones. Unidad 7: Demostraciones de producto. Unidad 8: El cierre de la venta. Unidad 9: El planeamiento de ventas. Unidad 10: El presupuesto de ventas. Unidad 11: Telemarketing. Unidad 12: Administración del Tiempo.