Empowerment: Dar poder a los empleados Como liberar una energía organizacional positiva. Requisitos esenciales que debe cumplir el empleado. Compartir el poder y la información. Fomentar el “autoliderazgo”. Desarrollo de la capacidad individual para pensar creativamente. Proporcionar alternativas. Fortalecimiento de la confianza en uno mismo. Desarrollar la competencia. Fomentar la participación. Asignar tareas críticas. Apoyar la innovación. Como manejarse con su jefe. Habilidades para interactuar con éxito con otras personas. Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Programas de sugerencias.

	Empowerment: Dar poder a los empleados Una empresa que permite libertad de acción "resulta mucho más atractiva ", porque permite que las personas "muestren su capacidad de resolución y, además, disminuye las cargas a los gerentes". En la práctica, esta autonomía refleja en una mayor motivación de los empleados, quienes sienten que sus decisiones afectan al negocio, y en una respuesta más rápida hacia los clientes, ya que no hay necesidad de que todas las resoluciones pasen por las gerencias. Hay que dar a los empleados libertad para actuar, pero esta libertad significa que son responsables por los resultados que obtienen, por los éxitos y los fracasos.